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Trova subito risposte alle domande più frequenti e segui la guida passo passo per configurare la tua RecenUp Card.

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Come configurare la tua RecenUp Card

Segui questi passaggi dopo aver ricevuto la card.

  1. 1
    Accedi al tuo account
    Vai su recenup.com e accedi con l'email usata per l'acquisto. Se non hai ancora un account, registrati gratuitamente.
  2. 2
    Collega Google Business Profile
    Dal dashboard apri «Collega Google» e autorizza RecenUp a leggere le recensioni della tua attività. Non pubblichiamo nulla senza il tuo consenso.
  3. 3
    Seleziona l'attività corretta
    Se gestisci più sedi, scegli dall'elenco quella alla quale associare la card. Puoi collegare più attività se hai un piano Pro.
  4. 4
    Associa la card all'attività
    Dalla sezione «Le mie card», inserisci l'ID stampato sul retro della RecenUp Card e associalo all'attività scelta.
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    Prova la card NFC
    Avvicina uno smartphone (iOS o Android recente, NFC attivo) alla card: si aprirà la pagina di raccolta recensione dedicata alla tua attività.
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    Usa il QR Code di riserva
    Se un cliente ha problemi con l'NFC, può sempre inquadrare il QR Code presente sulla card. Il link è lo stesso.
  7. 7
    Verifica che tutto funzioni
    Dal dashboard puoi monitorare quante persone hanno scansionato la card e quante recensioni sono arrivate. I primi scan arrivano appena pubblichi la card al pubblico.
Non funziona?

Verifica che NFC sia attivo sullo smartphone del cliente, che la card non sia schermata da custodie metalliche e che Google Business Profile sia collegato correttamente dal dashboard. Se il problema persiste, scrivici.

Domande frequenti

Serve un abbonamento per usare la RecenUp Card?
No. L'acquisto della card è un pagamento una tantum. Puoi usarla con il piano gratuito Free rispettando i limiti del piano (1 attività, 1 card attiva, 1 location Google). L'abbonamento Pro è separato e sblocca funzionalità avanzate.
Cosa include il piano Free?
Il piano gratuito include 1 attività, 1 card attiva, 1 location Google Business Profile, raccolta recensioni e dashboard di base. Nessuna scadenza, nessun costo nascosto.
Cosa include il piano Pro a €20/mese?
Il piano Pro include più attività, card illimitate, analytics avanzati, AI Insights, risposta AI alle recensioni (100 utilizzi/mese), report programmati, multi-location GBP e collaboratori. Puoi cancellare in qualsiasi momento.
Come funziona la prova di 14 giorni?
Puoi provare Pro per 14 giorni senza inserire la carta di credito. Al termine non c'è alcun addebito automatico: scegli tu se continuare con Pro o restare su Free.
Cosa succede se compro più card ma rimango su Free?
Le card eccedenti restano associate al tuo account e non vengono cancellate. Il piano Free consente l'attivazione di una card per volta. Passando a Pro potrai attivare le altre entro i limiti del piano.
Come collego Google Business Profile?
Dal dashboard clicca «Collega Google», accedi con l'account proprietario dell'attività e autorizza la lettura delle recensioni. Puoi scollegare quando vuoi.
RecenUp risponde automaticamente alle recensioni?
No. L'AI genera soltanto una proposta di risposta, che tu puoi modificare, cambiare di tono o rigenerare. La pubblicazione resta sempre una decisione tua.
Come posso cancellare l'abbonamento Pro?
Dal tuo profilo apri «Gestisci abbonamento» e procedi con la cancellazione dal portale Stripe. L'abbonamento resta attivo fino alla fine del periodo già pagato.
Posso farmi rimborsare una card non usata?
Per rimborsi su acquisti card non utilizzate scrivici dalla pagina Contatti entro i termini di legge, allegando l'ID dell'ordine.

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